Najčastejšie otázky

VÝBER TOVARU: Kde nájdem tabuľky veľkostí? Každý produkt má vlastnú tabuľku veľkostí v detaile produktu pri výbere veľkosti. Ak budeš potrebovať poradiť s výberom veľkosti alebo s čímkoľvek ďalším, neváhaj a napíš nám prostredníctvom on-line chatu na webe alebo na e-mail: info@grizzlygear.shop Zaujíma ma produkt, ktorý nie je skladom. Kedy bude dostupný? Informáciu o doskladnení daného produktu alebo veľkosti vám radi oznámime prostredníctvom on-line chatu na webe alebo nám napíšte na e-mail: info@grizzlygear.shop DOPRAVA A PLATBY: Kedy mi príde objednávka? Objednávky expedujeme každý pracovný deň. Objednávky prijaté do 17:00 expedujeme ešte ten istý deň. Väčšina objednávok je štandardne doručovaná nasledujúci pracovný deň. Aká je cena dopravy? Objednávky doručujeme od 87,- Kč, dopravu zadarmo potom ponúkame od 2000,- Kč. Viac informácií o type dopravy a platieb nájdeš v sekcii Doprava a platby. Ako uplatniť zľavový kód / darčekový poukaz? V košíku nájdeš pole na vyplnenie darčekového poukazu alebo zľavového kódu. Kde môžem sledovať svoju zásielku? Po prijatí objednávky posielame e-mail s potvrdením o prijatí. Po expediácii objednávky vás bude ďalej prepravca priebežne informovať o doručení cez e-mail a sms. VÝMENA ALEBO VRÁTENIE TOVARU: Ak vám nesadí veľkosť, ponúkame bezplatnú výmenu prostredníctvom Zásilkovny. Stačí nás kontaktovať e-mailom, uviesť číslo objednávky, produkt a požadovanú veľkosť. Pošleme vám vratkový kód, ktorý nadiktujete obsluhe na ktoromkoľvek podacom mieste Zásilkovny. Ak vám tovar nevyhovuje alebo ho chceš z akéhokoľvek dôvodu vrátiť, vrátenie prostredníctvom Zásilkovny máš aj zadarmo. V prípade akéhokoľvek iného dotazu nás neváhaj kontaktovať.