Nejčastější dotazy

VÝBĚR ZBOŽÍ: Kde najdu velikostní tabulky? Každý produkt má vlastní velikostní tabulku v detailu produktu u výběru velikosti. Pokud budeš potřebovat poradit s výběrem velikosti nebo s čímkoliv dalším, neváhej a napiš nám prostřednictvím on-line chatu na webu nebo na e-mail: info@grizzlygear.shop Mám zájem o produkt, který není skladem. Kdy bude dostupný? Informaci o doskladnění daného produktu nebo velikosti vám rádi sdělíme prostřednictvím on-line chatu na webu nebo nám napište na e-mail: info@grizzlygear.shop DOPRAVA A PLATBY: Kdy mi přijde objednávka? Objednávky expedujeme každý všední den. Objednávky přijaté do 17:00 expedujeme ještě ten stejný den. Většina objednávek je standardně doručována následující pracovní den. Jaká je cena dopravného? Objednávky doručujeme od 87,- Kč, dopravu zdarma pak nabízíme od 2000,- Kč. Více informací o typu doprav a plateb najdeš v sekci Doprava a platby. Jak uplatnit slevový kód / dárkový poukaz? V košíku najdeš pole pro vyplnění dárkového poukazu nebo slevového kódu. Kde mohu sledovat svoji zásilku? Po přijetí objednávky odesíláme e-mail s potvrzením o přijetí. Po expedici objednávky vás bude nadále dopravce průběžně informovat o doručení přes e-mail a sms. VÝMĚNA NEBO VRÁCENÍ ZBOŽÍ: Pokud vám nesedí velikost, nabízíme bezplatnou výměnu prostřednictvím Zásilkovny. Stačí nás kontaktovat e-mailem, uvést číslo objednávky, produkt a požadovanou velikost. Zašleme vám vratkový kód, který nadiktujete obsluze na kterémkoliv podacím místě Zásilkovny. Pokud vám zboží nevyhovuje nebo ho chcete z jakéhokoliv důvodu vrátit, vrácení prostřednictvím Zásilkovny máte také zdarma. V případě jakéhokoliv jiného dotazu nás neváhejte kontaktovat.